Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 3wun

1.1 Mục Đích Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 3wun ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người Chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://3wun.onl, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng d ịch vụ của 3wun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 3wun từ mọi thiết bị — điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính — và bao gồm toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua:

• Quá trình đăng ký và tạo tài khoản người chơi.
• Các giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược.
• Liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Hoạt động duyệt web, cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt.

1.3 Cập Nhật Chính Sách

3wun có quyền cập nhật Chính Sách này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên nền tảng kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận phiên bản mới.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, 3wun thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie xác thực, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng 3wun, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ thiết bị (ICT / UTC+7).
• Dữ liệu phiên: Trang bạn truy cập, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng, tỷ lệ thoát.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả ván chơi, tổng thắng/thua, trò chơi yêu thích.
• Cookie & Local Storage: Mã phiên đăng nhập, sở thích hiển thị, trạng thái giỏ cược.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 3wun có thể nhận thông tin bổ sung từ các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm: kết quả kiểm tra tín dụng từ tổ chức tài chính, dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC, và thông tin từ cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này được xử lý với cùng mức độ bảo mật như thông tin bạn tự cung cấp.

3.1 Cung Cấp & Cải Thiện Dịch Vụ

3.2 Tuân Thủ Pháp Lý & An Ninh

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm: xác minh tuổi tối thiểu 21+, thực hiện quy trình chống rửa tiền (AML), phát hiện gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 3wun có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

3.3 Truyền Thông & Marketing

Với sự đồng ý của bạn, 3wun có thể gửi thông báo về khuyến mãi mới, giải thưởng jackpot, sự kiện Tết Nguyên Đán, và các cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ — điều này không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo giao dịch bắt buộc.

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

3wun có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — chỉ để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Đơn vị xác minh KYC độc lập — chỉ để xác thực danh tính theo yêu cầu.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật mạng — chỉ để vận hành nền tảng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 3wun.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý Bắt Buộc

3wun có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 3wun, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.1 Mã Hóa & Truyền Tải An Toàn

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3wun được mã hóa hoàn toàn — đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kết nối HTTPS bắt buộc: Nền tảng 3wun chỉ hoạt động qua giao thức HTTPS — không cho phép kết nối HTTP không bảo mật.

5.2 Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống quản trị.
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ ghi lại mọi hoạt động truy cập và thay đổi dữ liệu.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng.

5.3 Giám Sát & Ứng Phó Sự Cố

3wun vận hành hệ thống giám sát bảo mật liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa nào. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 3wun cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý áp dụng.

6.1 Các Loại Cookie 3wun Sử Dụng

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn thiết lập chính sách cookie theo từng website riêng biệt.

3wun tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3wun đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

10.1 Đầu Mối Liên Hệ Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 3wun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

10.2 Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

3wun cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách công bằng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với bất kỳ cuộc điều tra nào theo đúng quy định pháp luật hiện hành.